Gestion des urgences
Réagissez plus rapidement grâce au partage d'informations en temps réel sur les incidents, de la prise d'appel jusqu'à l'intervention. Conçu pour les centres de réception des appels d'urgence (PSAP) et les organisations de réponse aux urgences (ERO), le système de gestion des urgences GEMMA optimise les interventions d'urgence tout en renforçant la protection des systèmes critiques.
Caractéristiques principales
Partage d'informations en temps réel sur les incidents, de la réception de l'appel à l'intervention
Prise d'appels
Gérez les appels vocaux, les appels vidéo, les SMS et les appels d’urgence (eCall) via une interface unique, offrant ainsi aux opérateurs tous les outils nécessaires pour gérer efficacement les communications d’urgence.
Évaluation et hiérarchisation
Évaluer et hiérarchiser les appels d'urgence à l'aide de procédures et de critères prédéfinis, afin d'aider les opérateurs à analyser chaque situation rapidement et de manière cohérente.
Dispatch assisté par ordinateur
Envoyer les moyens d'intervention d'urgence les plus adaptés en fonction de la nature de l'incident et de la localisation des unités disponibles, afin de soutenir les interventions d'urgence critiques.
Intervention et alerte de la population
Partager les informations essentielles entre les centres de commandement et de contrôle et les équipes de terrain, et diffuser rapidement des alertes à la population chaque fois que cela s’avère nécessaire.
Avantages
Garantir des interventions rapides et efficaces
Modularité
Déployez une solution complète de gestion des situations d'urgence de bout en bout ou intégrez GEMMA en toute transparence à vos technologies existantes.
Interopérabilité
S'appuyant sur des normes ouvertes en matière d'intervention d'urgence, GEMMA échange des informations avec des systèmes tiers afin de favoriser la coopération à plusieurs niveaux et entre différents services d’urgence.
Évolutivité
Adaptez-vous à l'évolution de vos besoins opérationnels grâce à une plateforme flexible conçue pour accompagner la croissance de votre entreprise.
Clients
Ce que disent nos clients
« Notre modèle de pointe repose sur une plateforme technologiquement avancée qui fédère l'ensemble des acteurs de la réponse aux urgences. »
Juan Carlo Gonzalez
Directeur du 112 d'Estrémadure
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