Warum Smart Maintenance und Smart Service?

Die Instandhaltung und der After Sales Service von Maschinen und Geräten gewinnt immer mehr an Bedeutung. Unternehmen erkennen, dass hier weitere Potenziale zu Kosteneinsparungen und zur Verbesserung der Anlagenverfügbarkeit bestehen.

Oft ist die Transparenz in Instandhaltung & Service nicht ausreichend. Kosten, Verfügbarkeiten, Befunde, Schwachstellen usw. sind nicht bekannt. Die Wirksamkeit von Verbesserungsmaßnahmen und Anpassung der IH-Strategien kann nicht gemessen werden. Grundlage der Optimierungen ist ein Planungs- und Steuerungs-System, das maximale Transparenz schafft und die Prozesse der Instandsetzung, Wartung und Anlagenverbesserung optimal unterstützt.

Die Lösung muss ein IH-Controlling mit Schwachstellenanalysen und Auswertung der wichtigsten Kennzahlen bieten, mobil verfügbar sein und eine vertikale Integration in die Produktion und Konstruktion beinhalten. Zudem können große Potenziale durch eine Anbindung von Sensorik realisiert werden.

SAP video intro

Unsere Smart Maintenance & Service Suite

SAP Smart Maintenance & Service Suit

Smart Maintenance & Service Suite: Die Komponenten

Intelligent Asset Management

  • Condition Based Maintenance
  • Asset Performance Management
  • Business Network for Asset Management
  • Spatial Asset Management for S/4HANA
  • Geographical Enablement Framework
  • FMA, RCA
  • Eviden EAM & Service Reporting Cockpit

Mobile Maintenance & Service

  • MMS@Eviden
  • Field Service Management (SAP FSM)
  • SAP Service and Asset Manager
  • SAP Fiori

Planung & Disposition

  • SAP Ressource Scheduling – Fiori-Apps - (RSH)
  • SAP Field Service Management (FSM)
  • Eviden Schnellplantafel
  • Eviden Planner-Cockpit

Sparepart Management

  • Sparepart Recognition App
  • Catalogue Integration
  • Procurement Automation

External Service Management & Construction Services

  • EAM-Project Cockpit & Revisions Management
  • Facility Management
  • Eviden Resource

After Sales Service

  • Interaction Center / Order Desk
  • (Self-)Service Portal
  • Ersatzteilverkauf (Shop)
  • Eviden Retouren & Refurbishment Cockpit
  • Asset Intelligent Network

Lösungen & Services

Start mit „EAM-/Service“-Tuning

Optimale Nutzung der Ressourcen durch Harmonisierung der Prozesse mit Eviden „EAM-/Service“-Tuning.

Techniker-Einsatzplanung

Techniker-Einsätze effizient planen – mit Eviden „QuickDispatching“.

Mobile Maintenance & Service

„Echtzeit“ Transparenz durch die Verwendung von Eviden Mobile Maintenance & Service.

Field Service Management

„Echtzeit“ Transparenz durch die Verwendung Field Service Management.

Eviden EAM-/Service-Reporting-Cockpit

Optimale Übersicht über die Performance und alle wichtigen Instandhaltungs-Kennzahlen durch Eviden EAM & Service Reporting Cockpit.

Predictive Maintenance & Service

Optimierte Wartung durch Predictive Maintenance & Service.

Beschaffungsoptimierung

Integrierte und effiziente Beschaffung durch die Beschaffungsoptimierung von Eviden.

SAP Intelligent Asset Management (SAP IAM)

Optimierung Sie den Zustand und die Leistung Ihrer Anlagen mit SAP Intelligent Asset Management für die Digitalisierung Ihrer Instandhaltungs- und Service-Organisation.

Warum Eviden?

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weltweite Länderpräsenz
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erfolgreiche SAP PM/CS Projekte
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Jahre SAP-Integration
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Maintainer Awards

Videos & Webinare

Video

„Smart Maintain“: Ein erfolgreiches Programm zur Digitalisierung der Instandhaltung

An den Standorten der KOSTAL-Gruppe unterstützt unsere Mobile Maintenance Lösung in der Instandhaltung die Erfüllung der strengen Qualitätsvorgaben der Automobilindustrie sowie eine hohe Liefertreue.​

Video

Zusammenspiel: Sparepart Recognition, Machine Learning und Predictive Maintenance

Von der Aufnahme einer Videokamera direkt zu einer vollautomatisierten Zustandsbewertung Ihrer Assets: das ist bewegend! In diesem Projektbeispiel zeigen wir das Zusammenwirken der Komponenten – spielend.

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Kay Thoben
Kay Thoben
Senior Manager SAP Service und Asset Management - Deutschland
Lutz Knabel
Lutz Knabel
Managing Consultant SAP Lösungen - Deutschland
Rita Terpetschnig
Rita Terpetschnig
Head of SAP Enterprise Asset Management - Österreich
Brian Bishop
Brian Bishop
SAP Practice Lead – Schweiz